Ne faites pas l'impasse sur ces produits Meta pour votre entreprise

Qu'est-ce que Meta ?

Fin octobre 2021, Mark Zuckerberg a présenté Meta avec l'objectif de rassembler les applications et technologies de la Facebook Company sous cette nouvelle marque.

L'objectif annoncé de l'entreprise est de favoriser les connexions entre les personnes, de créer des communautés et de développer les entreprises. Examinons de plus près leurs outils dédiés aux entreprises.

Outils Meta pour votre entreprise

Si nous connaissons tous des plateformes individuelles telles que Facebook ou Instagram, d'autres solutions plus complètes proposées par Meta peuvent être un peu plus difficiles à appréhender.

Facebook pour entreprises

Créé en 2004 et comptant actuellement 2,9 milliards d'utilisateurs dans le monde, Facebook n'a plus besoin d'être présenté.

Mais saviez-vous que les deux tiers des utilisateurs de Facebook, tous pays confondus, déclarent visiter la page d'une entreprise locale au moins une fois par semaine ?

Autant de raisons de créer votre propre page professionnelle dès maintenant !

Découvrons plus en détails ses fonctionnalités pour entreprise afin de développer votre image de marque et votre communauté.

Page Facebook

Avoir une page Facebook pour votre entreprise, c'est un peu comme avoir un site web d'entreprise gratuit... avec de nombreuses fonctionnalités et avantages.

Fonctionnalités et avantages

1. Partage des informations de contact

Le partage de vos coordonnées sur votre page Facebook constitue la première étape pour entrer en contact avec vos clients.

Si vous avez un site web, partagez son URL pour bénéficier du trafic supplémentaire.

Communiquez votre adresse physique et les horaires d'ouverture de votre entreprise.

N'oubliez pas d'ajouter une adresse email où les gens peuvent vous contacter pour des questions d'ordre commercial.

2. Partage de contenu

Comme pour un profil personnel, une page professionnelle vous permet de publier du contenu, qu'il s'agisse de texte, de photos ou de vidéos.

Partagez vos dernières nouvelles, vos articles de blog, les mises à jour de votre entreprise, vos derniers produits et bien plus encore pour atteindre de nouveaux clients et communiquer avec eux dans la section commentaires.

3. Statistiques

Votre page d'entreprise vous donnera accès à des données utiles sur votre public, les pages vues, le nombre de personnes touchées par vos publications, l'engagement et toutes les mesures dont vous avez besoin pour comprendre le fonctionnement de vos publications.

Développez votre stratégie marketing en fonction de vos performances et affinez les cibles de vos campagnes.

4. Evénements

Vous pouvez créer vos propres pages d'événements avec toutes les informations nécessaires et inviter des personnes, le tout en un seul endroit.

5. Avis

Les clients peuvent laisser un avis sur votre entreprise et la recommander à d'autres clients potentiels. Gagnez la confiance de vos clients grâce à de nombreux avis positifs !

6. Boutique

Lancez votre propre boutique en ligne en vendant vos produits directement sur Facebook.

7. Publicités

Dernier point, mais non des moindres, les publicités.

Une fonctionnalité de publicité payante vous permet de cibler un public spécifique, de stimuler la notoriété de votre marque et de booster vos conversions (plus d'infos plus bas dans la section Gestionnaire de publicités).

Instagram pour entreprises

Lancé en 2010, Instagram est devenu l'un des réseaux sociaux les plus utilisés au monde.

Selon les données fournies par Semrush, Instagram fait partie du top 10 des sites web les plus visités globalement, avec 2,9 milliards de visites totales par mois.

Si vous faites partie de ceux pour qui Instagram évoque des images retouchées, réfléchissez-y à deux fois.

C'est bien plus que cela. C'est un moyen efficace de promouvoir votre entreprise et votre marque.

Alors comment utiliser Instagram au bénéfice de votre entreprise ? Nous allons le découvrir !

Instagram pro

Que vous possédiez déjà un compte personnel ou que vous souhaitiez créer un tout nouveau compte, vous pouvez opter pour un compte professionnel.

Une fois votre profil créé, rendez-vous dans les paramètres de votre compte et passez en compte professionnel pour avoir accès à plus de fonctionnalités.

Bénéfices et fonctionnalités

1. Images impactantes

Avec la fonctionnalité Publications d'Instagram, partagez les images les plus impactantes pour votre entreprise. Nouveau produit, promotion, vie d'entreprise, n'hésitez pas à varier les contenus et à étiquetter vos produits (voir Boutique en ligne ci-dessous).

2. Contenu vidéo

Avec les Stories, vous pouvez partager du contenu vidéo pendant 24h. La différence entre un compte personnel et professionel est que le compte pro vous permet d'ajouter des liens et de taguer des produits (voir Liens).

3. Reels

Les Reels permettent de partager du contenu vidéo engageant d'une durée de 3 à 15 secondes. Vous pouvez ajouter des filtres et de la musique pour montrer la personnalité de votre marque et obtenir plus d'engagement.

4. Informations de profil

Lorsque vous passez à un compte pro, il vous sera demandé de choisir une niche commerciale, qui apparaîtra plus tard sur votre profil.

Vous pouvez également partager une adresse physique et un bouton Contact apparaîtra à côté du bouton Message.

Tous ces détails suppplémentaires sur votre entreprise lui donneront un air plus sérieux aux yeux de vos abonnés.

5. Statistiques

À l'instar de ce que vous pouvez faire sur Facebook, Instagram Pro vous donne accès à des analyses pour comprendre comment vos posts et vos stories fonctionnent, ce qui résonne avec votre public et qui est votre public.

Données des publications et des stories :

• Nombre de personnes touchées
• J'aime
• Commentaires
• Partages
• Enregistré
• Impressions
• Story suivantes
• Clics sur les lients
• Visites du site web

Données de l'audience :

• Graphique de croissance des abonnés
• Emplacements principaux
• Tranche d'âge
• Genre
• Heures les plus actives

6. Publicités

Pour augmenter le nombre de vos followers et générer plus de prospects, n'hésitez pas à profiter des publicités Instagram.

Boostez n'importe quelle publication pour la transformer en publicité ou configurez vos publicités via le gestionnaire de publicités de Facebook (voir ci-dessous) si votre compte Instagram est connecté à votre page Facebook.

Décidez qui doit voir vos publicités et combien vous souhaitez dépenser. Touchez un public plus large et plus ciblé.

Obtenir plus d'abonnés est essentiel pour développer votre marque et booster vos ventes, alors ne négligez pas cet aspect de votre stratégie de réseaux sociaux.

7. Liens

Avec un compte pro (si vous avez plus de 10 000 followers), vous pourrez ajouter des liens à vos stories.

L'avantage ? Les liens peuvent rediriger vers le site web de votre marque, vers la page d'un produit que vous souhaitez vendre, vers une vente flash, etc.

L'utilisation de liens dans vos stories est un excellent moyen de promouvoir du contenu sur vos autres canaux.

8. Boutique en ligne

En taguant des produits dans vos posts et stories, vous transformez en quelque sorte votre flux Instagram en une petite boutique. C'est l'un des avantages d'un compte professionnel.

Chaque produit acheté par un utilisateur d'Instagram ayant cliqué sur votre lien apportera de nouveaux revenus à votre marque.

Meta Business Suite (anciennement Facebook Business Manager)

Cet outil gratuit de Meta permet de gérer Facebook, Instagram et Messenger à un seul endroit. Gagnez du temps grâce à cet outil centralisé pour les entreprises.

Si vous avez une page professionnelle sur Facebook ou un compte Instagram, vous devriez envisager d'utiliser la Business Suite. Encore plus si vous possédez plusieurs comptes, car cet outil permettra de réduire le temps nécessaire pour tout gérer.

Notez que ce n'est pas la même chose que Facebook Creator Studio, qui est conçu pour les créateurs plus que pour les marques ayant des comptes publicitaires actifs.

Bénéfices et fonctionnalités

1. Economie de temps

Publiez votre contenu à la fois sur Facebook et Instagram et gagnez du temps. En créant et en programmant des publications et des stories sur les deux plateformes en même temps, vous n'aurez plus besoin de passer d'un compte à l'autre.

Il en va de même pour répondre aux commentaires et aux messages. Avec Business Suite, vous pouvez gérer vos interactions sur Facebook, Instagram et Messenger, au même endroit.

Vous pouvez également configurer des réponses automatiques pour répondre plus rapidement.

2. Gestionnaire de publicités

Le gestionnaire de publicités est l'une des fonctionnalités les plus intéressantes de cette suite pour les entreprises.

Il vous permet de créer et de gérer des publicités en fonction de vos objectifs (engagement, trafic, etc.), de votre budget (quotidien ou global), de votre format préféré et de votre public (intérêts, emplacement, sexe, etc.).

Créez le texte et le design de votre annonce, obtenez un aperçu de vos annonces sur différents appareils pour optimiser vos posts sponsorisés.

Suivez les performances de vos annonces, gérez votre budget et votre calendrier.

Maîtriser l'art de la publicité vous aidera à développer votre marque et à atteindre un public plus large et mieux ciblé.

3. Statistiques

Enfin, le suivi des performances doit être l'une de vos priorités. Grâce à l'onglet de statistiques de la Business Suite, vous aurez accès à des données précieuses concernant vos performances sur les réseaux sociaux.

Comprenez les performances de vos publications en termes d'engagement, d'impressions et d'interactions.

Analysez les tendances, découvrez qui est votre public et développez votre communauté en ligne pour stimuler vos ventes.

Comment créer votre compte ?

Pour créer votre compte, rendez-vous sur business.facebook.com.

Vous pourrez alors créer votre compte, vérifier votre email, configurer votre Meta Business Suite et connecter vos comptes Facebook & Instagram.

Vous avez la possibilité de paramétrer votre équipe et d'attribuer différents rôles aux différents membres de l'équipe, en fonction du niveau de contrôle que vous souhaitez leur donner.

Gestionnaire des Ventes

Cet outil est parfait pour gérer toutes vos activités de vente sur Facebook et Instagram.

Il vous permet d'effectuer les opérations suivantes :

• Lancer votre boutique en ligne
• Gérer vos catalogues
• Analyser les résultats des ventes

Possédez votre propre boutique ou travaillez avec un partenaire e-commerce tel que Shopify ou WooCommerce.

Workplace

Bien que Workplace ne soit clairement pas le produit Meta le plus populaire, il a pourtant été adopté par plus de 30 000 entreprises.

Mais à quoi sert-il ?

C'est un outil de collaboration utilisé par les équipes internes pour favoriser la communication.

Fonctionnalités clés :

• Appels vidéo et messagerie instantanée
• Vidéo en direct pour diffuser les événements de l'entreprise
• Groupes pour développer une culture d'entreprise
• Intégration d'applications telles que Zoom, HubSpot ou Cisco
• Bibliothèque de connaissances pour héberger toutes les ressources de l'entreprise
• Flux d'informations

Conclusion

Voilà les principaux produits Meta sur lesquels vous devriez vous concentrer pour développer votre entreprise, étendre votre portée et, espérons-le, réaliser plus de conversions et de ventes.

Si vous êtes intéressé par les réseaux sociaux alternatifs, consultez notre article de blog dédié.

Photo par Dima Solomin sur Unsplash