FAQs revendeur

Voici une liste des questions les plus souvent posées. Si votre question ne se trouve pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter.

WHMCS est-il suffisant pour commencer la revente de domaine ?

WHMCS possède l'infrastructure nécessaire pour commencer la revente de noms de domaine. Cela comprend un système de tickets, une foire aux questions, une interface administrateur, et un panneau de contrôle utilisateur. Il y a également un processus automatique de facturation. Jetez un œil à la longue liste de fonctionnalités de WHMCS.

Une fois que vous avez WHMCS, tout ce dont vous avez besoin est un nom de domaine chez EuroDNS et l'accès à une API de revendeur de nom de domaine. Vous pouvez obtenir l'accès si vous contactez l'équipe commerciale. Donnez leur le nom d'utilisateur du compte EuroDNS et précisez-leur que vous souhaitez utiliser l'API.

Y'a-t-il une version de démo de WHMCS que je peux tester avant de m'inscrire ?

Oui, WHMCS fournit une version de démonstration pour l'interface administrateur et le panneau de contrôle de l'utilisateur final.

Vous voulez tester notre plugin WHMCS avec votre compte EuroDNS ? Contactez nos conseillers commerciaux, ils vous fourniront un identifiant et un mot de passe. Vous serez ensuite en mesure d'entrer dans notre environnement de test pour API.

Est-ce que je dispose de la dernière version du module WHMCS ?

Notre module WHMCS est compatible avec les anciennes versions de WHMCS. Nous réalisons des tests avec les plugins de toutes les versions pour nous assurer de la compatibilité. Un bug ne doit pas survenir si vous utilisez la dernière version. Les erreurs qui surviennent dans la version précédente sont plus difficiles à reproduire. Cela signifie que la résolution du support technique peut prendre un peu plus longtemps.

Pourquoi mon login EuroDNS ne fonctionne pas avec mon plugin WHMCS ?

Vous aurez besoin de vos identifiants spécifiques pour l'API de revendeur de domaine, que vous pourrez obtenir de la part de notre équipe commerciale. 

Après avoir ouvert un compte EuroDNS, contactez notre équipe commerciale et indiquez-leur le nom d'identifiant que vous avez choisi. Précisez bien à l'équipe que vous souhaitez utiliser votre plugin WHMCS. Votre compte sera ensuite connecté à votre API de revendeur. Les détails de connexion vous seront envoyés et vous pourrez ensuite y accéder !

Comment paramétrer mon compte WHMCS ?

Si vous n'êtes pas sûr de la façon de paramétrer votre compte WHMCS, nous avons un guide d'installation avec des recommendations de paramètres pour simplifier et automatiser efficacement votre système. Il existe également des tutoriels vidéo sur WHMCS pour les réglages et ajustements les plus importants.


Comment activer ou désactiver le renouvellement automatique ?

Via le panneau de contrôle EuroDNS

  • Connectez-vous sur votre compte EuroDNS, et cliquez sur le panneau de contrôle.
  • Cliquez sur les détails du compte en haut à gauche. La méthode de renouvellement est en bas à droite, et faites votre choix !

Via le panneau de contrôle WHMCS

  • Connectez-vous sur votre panneau de contrôle WHMCS. Cliquez sur la colonne réglages et sélectionnez paramètres généraux.
  • Cliquez sur le menu déroulant domaine. Vous trouverez vos choix en haut de la page.

Vous pouvez également faire ça dans WHMCS ou depuis votre compte EuroDNS. Votre choix, manuel ou automatique, sera sauvegardé sur les deux plateformes.


Comment puis-je éviter que le système change mon nom de serveur ?

Via le panneau de contrôle EuroDNS

  • Connectez-vous sur votre compte EuroDNS, et cliquez sur panneau de contrôle.
  • Cliquez sur profils de noms de serveur sous le menu déroulant domaine. Maintenant vous pouvez créer de nouveaux profils de noms de serveurs ou changer des existants.
  • Si vous souhaitez un profil par défaut, cochez le bouton vert à côté du nom de profil. Il est en surbrillance si le profil est réglé par défaut.

Via le panneau de contrôle WHMCS

  • Connectez-vous sur le panneau d'administration de WHMCS. Cliquez sur la colonne réglages et sélectionnez paramètres généraux.
  • Cliquez sur le menu déroulant domaine. Vous pouvez choisir d'entrer un nom de serveur par défaut au centre de la page.

Ces réglages s'appliqueront à vos enregistrements de noms de domaine. Pour éviter un conflit au moment d'enregistrer des noms de domaine, vous devez sélectionner le même nom de serveur par défaut à la fois dans le panneau de contrôle d'EuroDNS et dans celui de WHMCS.


Comment gérer la zone/DNS de mes domaines ?

Le plugin de nom de domaine EuroDNS donne l'accès intégral aux fonctionnalités de la gestion DNS à vos clients. En tant qu'administrateur, vous avez accès à ces options si vous vous connectez en tant que client. Voici comment faire :

  • Connectez-vous sur le panneau d'administration de WHMCS
  • Cliquez sur le menu déroulant clients et sélectionnez vue/recherche clients.
  • Choisissez le client en cliquant sur l'ID, prénom ou nom.
  • Cliquez sur "se connecter comme clients" dans la zone d'information clients sur la gauche de l'écran.
  • Cliquez sur le nom de domaine pour modifier le DNS.
  • Dans le menu de gestion des outils, sélectionnez le gestionnaire DNS.

Comment commencer ?

Consultez notre guide d'installation pour revendeur qui vous expliquera la procédure à suivre ou contactez nous pour toutes questions.

Guide d'installation

+352 263 725 250

sales@eurodns.com