Les clés pour maximiser le ROI de votre email marketing en 2021

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Les entreprises doivent gagner de l'argent et faire de leur mieux pour augmenter leur retour sur investissement (ROI). Le ROI, c’est simple : il s'agit de la somme d'argent que votre entreprise gagne pour chaque euro qu'elle dépense.

Mis à jour le 11/03/2021

Les emails doublent presque les autres catégories de marketing en ce qui concerne le ROI. Si vous voulez augmenter votre ROI d’email marketing, alors vous devriez lire ces conseils qui vous aideront à maximiser vos bénéfices.

Retour sur investissement Marketing par email

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1. Améliorez la délivrabilité des e-mails

Si vous voulez que votre marketing par e-mail soit performant, vous devez vous assurer que les e-mails parviennent à vos abonnés. Pour ce faire, vous pouvez améliorer vos pratiques en matière de délivrabilité des emails, ce qui signifie que vous devez prêter attention aux indicateurs suivants :

  • Taux de spam : pourcentage de personnes ou de fournisseurs de messagerie électronique qui classent vos messages parmi les spams.
  • Taux de rebond : les e-mails qui n'arrivent jamais dans la boîte de réception en raison d'adresses électroniques inexistantes ou incorrectes.
  • Taux de rebond doux : emails qui n'arrivent jamais dans la boîte de réception parce que celle-ci est pleine.

Chacune de ces mesures vous permet de savoir pourquoi vos emails n'atteignent jamais leur destination. Si vos emails ne parviennent pas à vos abonnés, c'est un gaspillage d'argent. Si vos abonnés commencent à placer vos emails dans le dossier des spams, vous devriez essayer de rendre vos emails plus attrayants ou plus utiles. Par exemple, segmentez votre public pour leur envoyer des informations pertinentes.

Si vous obtenez un rebond doux, essayez d'atteindre l'abonné par un autre canal. S'il s'agit d'un rebond classique, retirez-les de votre liste de diffusion dès que possible. Gardez un œil sur vos statistiques et continuez à mettre à jour votre liste de diffusion.

2. Ajoutez des incitations et des offres

Si vous voulez obtenir plus d'argent grâce à votre marketing par email, vous devez ajouter des incitations et des offres dans vos emails. Les gens aiment faire des affaires et économiser de l'argent, donc si vous pouvez leur offrir quelque chose, ils voudront ouvrir vos e-mails pour réaliser ces économies potentielles. Par exemple, vous pourriez ajouter des coupons de réduction dans vos emails.

Performance de campagne d'email marketing

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Ces statistiques montrent que l'ajout de coupons comme incitation augmente les taux d'ouverture, de clic et d'achat. Cela signifie que davantage d'abonnés ouvrent vos e-mails, cliquent sur vos liens et font des achats sur votre site web. Lorsque les utilisateurs reçoivent des bons de réduction, ils veulent les utiliser pour économiser de l'argent tout en soutenant votre entreprise.

N'oubliez pas que vous pouvez proposer à vos clients d'autres offres et incitations par le biais de votre email marketing.

  • En leur accordant un crédit en magasin lorsqu'ils recommandent votre entreprise à des amis.
  • En leur envoyant des recommandations basées sur leurs achats précédents.
  • En leur offrant des offres exclusives pour leur anniversaire.

Continuez à chercher des moyens d'offrir à vos clients différentes offres et incitations. Ainsi, ils attendront avec impatience vos emails, voudront les ouvrir et verront ce que vous leur avez envoyé. À partir de là, ils seront plus enclins à dépenser de l'argent et à augmenter votre ROI.

3. Créez des CTA efficaces

Certaines entreprises oublient de faire des efforts pour créer des appels à l'action efficaces (CTA). Un CTA signifie que vous demandez à vos abonnés de faire quelque chose qui les aidera à devenir des clients. Par exemple, vous pouvez les inviter à consulter différentes offres ou à rejoindre vos pages de réseaux sociaux.

Comme vous pouvez utiliser les CTA pour aider votre entreprise de différentes manières, vous pouvez également vous concentrer sur l'augmentation de votre ROI. Vous pouvez y parvenir en veillant à ce que vos CTA soient clairs, directs et faciles à réaliser. Voyons un bon et un mauvais exemple.

Un mauvais exemple : N'oubliez pas de visiter notre site web et d'acheter un produit.

Un bon exemple : Cliquez sur ce lien pour obtenir ces chaussures à -20 % avant le 31 décembre.

Le premier laisse trop de questions ouvertes tout en restant vague. Où se trouve le site web ? Comment le client s'y rend-il ? Quels sont les produits qu'il doit regarder ? Cela rend les choses plus difficiles qu'elles ne devraient l'être.

Quant au bon exemple, vous leur donnez un CTA direct, leur faites savoir exactement ce qu'ils peuvent faire et leur donnez un lien pour y accéder facilement. Efforcez-vous de toujours maintenir l'efficacité de vos CTA afin d'inciter un plus grand nombre d'abonnés à y donner suite.

4. Utilisez un logiciel de marketing automatisé

Vous pensez peut-être pouvoir gérer tous les aspects de l’email marketing par vous-même, mais vous augmenterez votre ROI en utilisant un logiciel de marketing automatisé. Votre entreprise peut en tirer de multiples avantages, de sorte que votre email marketing devient plus facile et plus efficace.

Bénéfices email marketing automatisé

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Comme le montre cette image, les spécialistes du marketing estiment que le gain de temps, la génération de leads et l'augmentation des revenus sont les trois principaux avantages du marketing automatisé.

Le logiciel d’email automatisé permet au programme d'envoyer des emails et de répondre rapidement aux questions simples des clients. En outre, s'ils demandent quelque chose, vous pouvez également demander à votre logiciel de leur envoyer cette information. En effectuant toutes ces actions, il vous permet d'économiser de l'argent car il traite les emails plus rapidement que les personnes.

Les logiciels automatisés trouveront également vos contacts qualifiés et les ajouteront à vos newsletters. De cette façon, les gens peuvent commencer à recevoir des emails dès que possible, ce qui leur permet d'interagir avec votre entreprise et de devenir des clients. Il continuera à vous trouver d'autres contacts qualifiés tout en les cultivant pour qu'ils fassent des achats.

Ces points augmentent vos revenus, mais gardez à l'esprit que le marketing automatisé fait bien d'autres choses pour y parvenir. En vous procurant le logiciel, vous pouvez profiter de ces fonctionnalités et voir votre ROI augmenter.

5. Conclusion

Si l’email marketing permet à votre entreprise de gagner de l'argent, vous devez toujours l'améliorer pour maximiser votre ROI. Continuez à appliquer ces conseils et cherchez d'autres moyens de l’augmenter. Ce faisant, vous pouvez modifier vos newsletters et vos campagnes d’emailing pour qu'elles attirent davantage de clients potentiels.


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